Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ps997

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ps997 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ ps997.tech và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến do ps997 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo lập trên hệ thống ps997 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" là bất kỳ hành động nào liên quan đến việc nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên nền tảng ps997.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng ps997 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào mà người dùng đang sinh sống. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ps997, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ps997 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không đại diện cho bất kỳ tổ chức, công ty hoặc cá nhân nào khác khi tạo tài khoản, trừ khi có văn bản uỷ quyền hợp lệ.
• Không nằm trong danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật.

ps997 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Việc không cung cấp hoặc cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, đồng thời toàn bộ số dư liên quan có thể bị tịch thu.

Quyền của Người dùng:

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ hợp lệ của ps997 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được tham gia tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi dành cho thành viên theo điều kiện áp dụng.
• Được yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc qua kênh chăm sóc khách hàng 24/7 của ps997.
• Được rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản bất kỳ lúc nào, tuân theo quy trình và thời gian xử lý quy định.
• Được yêu cầu ps997 tự nguyện đóng hoặc hạn chế tài khoản theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Nghĩa vụ của Người dùng:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ps997 qua kênh hỗ trợ khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng dịch vụ ps997 chỉ cho mục đích cá nhân, hợp pháp và giải trí. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho mục đích thương mại hoặc kiếm lợi nhuận có tổ chức.
• Tuân thủ toàn bộ các quy định trong Điều khoản này, Chính sách bảo mật và các hướng dẫn sử dụng khác được ps997 ban hành theo từng thời kỳ.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, dù có hoặc không có sự cho phép của bạn.

ps997 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng thương mại (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và tiền điện tử USDT TRC20.

Nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng dưới 2 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do yếu tố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• ps997 không thu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do Người dùng chịu.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại từng trang nạp tiền trên nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người dùng. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm và có thể dẫn đến đóng băng số dư.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tuỳ phương thức, trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất thêm thời gian.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• ps997 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Số tiền rút phải được rút về đúng tài khoản/phương thức thanh toán đã dùng để nạp trước đó (áp dụng nguyên tắc hoàn trả cùng phương thức).

ps997 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên thân thiết. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mọi khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (rollover) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một số lần nhất định và trong thời gian nhất định. ps997 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phương thức cá cược trái chiều hoặc các kỹ thuật lách luật khác để rút tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.
• ps997 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc đổi sang tiền mặt ngoài quy trình rút tiền hợp lệ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng ps997:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cược hoặc tự động hoá hành vi cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ps997 khi phát hiện các sai sót như vậy.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi tài chính bất hợp pháp khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đe doạ, quấy rối hoặc xâm phạm quyền lợi của nhân viên ps997 hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ps997 cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc các công nghệ che giấu địa điểm truy cập nhằm lách qua các hạn chế địa lý.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng ps997, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, đồ hoạ, hình ảnh, âm thanh, video, văn bản, mã nguồn phần mềm, thiết kế trò chơi, tên thương hiệu và logo — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của ps997 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, dịch thuật hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ps997 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu ps997, logo hoặc các nhận diện thương hiệu khác cho bất kỳ mục đích thương mại nào khi chưa được cấp phép.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ hiện hành.

ps997 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của các bên thứ ba. Nếu Bạn cho rằng bất kỳ nội dung nào trên nền tảng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ để chúng tôi xem xét và xử lý kịp thời.

ps997 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục, ổn định và chính xác của nền tảng, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

• ps997 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố đường truyền internet, lỗi thiết bị người dùng hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, tổn thất do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại vô hình khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ps997.
• Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác (ví dụ: tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi hệ thống), ps997 có quyền huỷ các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho Người dùng.
• Trách nhiệm tối đa của ps997 đối với bất kỳ khiếu nại nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

ps997 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

ps997 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Tuỳ chọn giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian thực tế: Công cụ nhắc nhở thời gian sử dụng nền tảng giúp người chơi kiểm soát thói quen.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và ps997 sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ.

Nếu Bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ps997 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

ps997 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại trong tài khoản không hoạt động sẽ bị trừ phí quản lý theo chính sách hiện hành trước khi thực hiện hoàn trả (nếu có).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi đã hoàn tất các yêu cầu vòng cược còn tồn đọng (nếu có).

ps997 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của ps997.
• Gửi thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của nền tảng.
• Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng (nếu có).

Bản Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải công khai trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của ps997, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ Bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần tuý, không phải đường liên kết)
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng ps997, phản hồi trong vòng dưới 5 phút.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức của toàn bộ kênh hỗ trợ.

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ mã giao dịch, thời gian thực hiện và ảnh chụp màn hình minh chứng để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất. Cam kết thời gian giải quyết khiếu nại tài chính: không quá 48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.